Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzseite beschreibt, welche Daten wir bei Spielbank Bad Neuenahr erheben, wie wir sie verwenden und welche Maßnahmen wir treffen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir legen Wert auf transparente Informationen und erklären in einfachen Worten, welche personenbezogenen Daten und technischen Informationen wir verarbeiten, wofür diese genutzt werden und welche Rechte Sie haben.

Arten der erhobenen Daten

Wir unterscheiden zwischen personenbezogenen Daten, technischen Daten und Transaktionsdaten. Je nach Nutzung und Service können unterschiedliche Informationen anfallen, die wir nachfolgenden Gruppen zuordnen.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Daten zählen Name, Geburtsdatum, Anschrift, Ausweisnummern sowie Kontaktdaten wie E-Mail und Telefonnummer. Diese Daten benötigen wir zur Identitätsprüfung, zur Erfüllung von Verwaltungspflichten und zum Kontoschutz. Wir speichern nur die Informationen, die zur Erbringung unserer Dienste erforderlich sind.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserinformationen und Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe oder Verweildauer. Diese Daten helfen uns, die Website technisch zu betreiben, Fehler zu beheben und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Transaktionsdaten

Unter Transaktionsdaten fassen wir Zahlungsinformationen, Ein- und Auszahlungen, Umsatzdaten und Angaben zu Spielaktivitäten zusammen. Kontodaten werden sicher verarbeitet, um Zahlungen abzuwickeln, Rückfragen zu klären und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Verwendung der Informationen

Wir nutzen Ihre Daten zur Durchführung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Angebots. Darüber hinaus setzen wir Daten ein, um Supportanfragen zu bearbeiten und Nutzer über wichtige Änderungen zu informieren. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Datenschutzmaßnahmen

Wir schützen gespeicherte Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei Datenübertragungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Nur autorisierte Mitarbeitende und vertrauenswürdige Dienstleister haben Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Websitefunktionalität zu gewährleisten, Präferenzen zu speichern und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen; dadurch kann die Darstellung oder Funktion einzelner Seiten eingeschränkt sein.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie eingewilligt haben. Zu den Empfängern zählen Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister und Prüfstellen. Wir schließen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Drittanbietern ab, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Rechte der Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen. Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an unsere Supportkanäle wenden. Wir prüfen Anfragen zeitnah und informieren über weitere Schritte.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren, wenn erforderlich, zusätzlich per Nachricht an registrierte Nutzer.